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TWIN21

よくある質問FAQ

お店に関して

Q.営業時間はいつですか?

A.営業時間は以下の通りです。
物販店 10:00~20:00(土・日・祝は19:00まで)
飲食店 11:00~22:00(一部7:00 OPEN)
(※一部営業時間の異なる店舗がございます。)

Q.店舗で使えるクレジットカード・電子マネーの種類は何ですか?

A.ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
VISA ・ JCB(※1) ・ UC(※2) ・ 三菱UFJニコス(※3) ・ APLUS ・ AEON ・ 京阪カード ・ 楽天カード ・ iD ・ PiTaPa
(※1:AMEX ・ Diners含む ※2:SAISON含む ※3:旧DC ・ 旧UFJ ・ 旧NICOS)

Q.店舗で使えるギフトカード・商品券の種類は何ですか?

A.ご利用いただけるギフトカード・商品券は以下の通りです。
VJA(※1) ・ JCB(※2) ・ UC(※3) ・ 三菱UFJニコス(※4)
(※1:VISA ※2:AMEX ・ Diners含む ※3:SAISON含む ※4:旧DC ・ 旧UFJ ・ 旧NICOS)

<ご利用になれないギフト券>
各種百貨店商品券 ・ IMPギフトカード ・ MIDギフトカード

施設に関して

Q.休館日はいつですか?

A.年末年始(12月30日~1月2日)をビルの休館日としております。
(※一部1F店舗はOPENしております。店舗にお問合せください。)

Q.忘れ物、落とし物をした時は?

A.ツイン21ビル管理センターまでお問い合わせください。
TEL:06-6945-0882

Q.ビルの出入り口は何時に開きますか?

A.1F、2F共に7:00から23:00まで開いています。

Q.車椅子用のトイレはどこにありますか?

A.1F東、1F南東のトイレが車椅子用です。
詳しくは、フロアガイドをご覧ください。

Q.授乳室・子供用トイレ・おむつ交換台はありますか?

A.授乳室、子供用トイレはございません。
おむつ交換台は1F東 車椅子用及び女子トイレ内、2F東・3F東 女子トイレ内に設置しております。
詳しくは、フロアガイドをご覧ください。

Q.ペットは同伴可能ですか?

A.盲導犬、介助犬、聴導犬を除き、ペットの同伴及び持込はお断りしております。

Q.喫煙は可能ですか?

A.館内は禁煙です。喫煙可能な店舗もございますので、店舗情報をご確認ください。

Q.郵便局・ポストはありますか?

A.郵便局は2F南東にございます。
ポストは郵便局内、もしくは1階東側外部(マクドナルド前)にございます。

Q.ATM・キャッシュコーナーはありますか?

A.『 サービスのご案内 』をご覧ください。

Q.証明写真は撮れますか?

A.2F北東出入口横『 文具の三協堂 』にて承っております。

Q.展望台はありますか?

A.展望台はございません。
現在は、38Fのレストランから、夜景を楽しめます。是非おいしい食事と共に夜景を楽しんでください。
38F  燦 / T’S GARDEN

Q.Wi-fiは使えますか?

A.ツイン21はアトリウム(中央広場)周辺にてOsaka Free Wi-Fiが使用可能です。

Q.館内にエスカレーター・エレベーターはありますか?

A.3Fまではエスカレーターが便利です。
ビルの南側に低層階用・高層階用エレベーターもございますので、こちらもご利用ください。
詳しくは、フロアガイドをご覧ください。

Q.駐車場はありますか?

A.『 駐車場のご案内 』をご覧ください。

Q.駐輪場はありますか?

A.『 周辺駐輪場のご案内 』をご覧ください。

イベントに関して

Q.どんなイベントがありますか?

A.ホームページ内の『 イベント情報 』に随時情報を掲載しておりますので、ご覧ください。

Q.アトリウムや円形ホールでイベントを開催したい場合は?

A.関電プロパティーズ株式会社 会場運営部までお問い合わせください。
TEL:06-6941-0941